- 岩盤浴初心者で勝手がわからないのですが大丈夫ですか？
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もちろん大丈夫です。
はじめての方でも快適にご利用いただけます。ご不明な点がある方は、ご予約時に備考欄でお知らせください。
またチェックイン前にスタッフへお声がけください。RELAJADAのスタッフが、丁寧にご説明させていただきます。 - アルコールに関して
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ご遠慮いただいております。
キャンセル料は返金できませんのでご了承下さい。 - アロマオイルなどの持ち込みはできますか？
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次のご予約の方にご迷惑をかけてしまうので、香水やアロマオイルのご使用はお断りしております。何卒、ご理解ください。
- 持っていくものはありますか？
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美しくなるというお気持ちだけお持ちください。
アメニティを取り揃えておりますので手ぶらでお越しください。 - サウナハットの貸し出しはありますか？
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貸し出しはございませんのでご了承ください
- スマートフォンやタブレットなどの充電はできますか？
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各パウダールームにご用意がありますのでそちらをご利用下さい。
- 飲食物は持ち込めますか？
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アルコール以外の飲み物は可能です。
当店では岩盤浴ご利用の際はお水を推奨しております。ご用意がございますので是非そちらをご利用ください。 - たばこは吸えますか？
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大変申し訳ございませんが禁煙になります
- 予約は必要ですか？
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完全予約制になります。インターネットによる事前予約をお願いしております。
予約なくご来店いただいてもご案内できません。 - 当日、時間の延長はできますか？
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できかねますので、時間をご希望の場合はご予約をお願いしております。
- 現金は使えますか？
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現在のところご予約の際にクレジットカードでの決済のみとなります。
- 時間に遅れた場合はどうなりますか？
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ご予約時間は変わらないので、遅れると利用時間が短くなります。また３０分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなります。
- 店内をスマホで撮影してもよいですか？
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基本お断りさせて頂いておりますが、グループ利用の場合に関してはご自由に撮影して下さい。皆様の楽しいひと時を是非写真にお納めください。
ただし、RELAJADAのオフィシャルSNSアカウントにて、お客様のSNS投稿写真などに関して、リポスト等をさせていただく場合がございます。予めご承知ください。
※営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。 - 急な体調不良のときはどうすればよいですか？
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室内で体調が悪くなった際は、緊急ボタンでスタッフへお知らせください。
- パーキングはありますか？
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近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
- 自転車、バイクなどの駐輪場はありますか？
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ございませんので、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
近隣の方にご迷惑になりますので路上駐車などもご遠慮下さい。
